Políticas de Privacidad
Fecha de entrada en vigor: 24 de abril de 2026
1. Alcance de esta Política
MIG Financial Services LLC, en adelante “MIG”, “la Empresa”, “nosotros” o “nuestro”, respeta la privacidad de las personas que utilizan nuestro sitio web, formularios, servicios y canales de comunicación.
Esta Política de Privacidad explica:
Qué información recopilamos.
Cómo utilizamos esa información.
Cómo utilizamos cookies y tecnologías similares.
En qué circunstancias limitadas intervienen nuestros proveedores.
Cómo protegemos la información.
Cómo funciona nuestro programa de mensajes SMS/MMS.
Qué derechos y opciones tienen los usuarios.
Esta Política se aplica a la información recopilada directamente por MIG Financial Services LLC.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de información:
Información de identificación y contacto
Nombre completo.
Número de teléfono móvil.
Dirección de correo electrónico.
Dirección postal, cuando sea necesaria.
Otra información de contacto proporcionada voluntariamente.
Información proporcionada por el usuario
Podemos recopilar información que usted proporcione mediante:
Formularios del sitio web.
Solicitudes de información.
Formularios de contacto.
Reservas o solicitudes de citas.
Comunicaciones por teléfono, correo electrónico o SMS.
Solicitudes relacionadas con servicios prestados directamente por MIG.
Información relacionada con el consentimiento SMS
Cuando una persona acepta recibir mensajes SMS/MMS, podemos conservar:
Número de teléfono.
Fecha y hora del consentimiento.
Página, formulario o método utilizado para registrarse.
Texto de consentimiento mostrado al usuario.
Dirección IP y datos técnicos asociados al registro.
Estado de suscripción.
Solicitudes de ayuda.
Solicitudes de cancelación o retiro del consentimiento.
Fecha y hora de las solicitudes de opt-in y opt-out.
Información técnica y de uso
Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:
Dirección IP.
Tipo de navegador.
Tipo de dispositivo.
Sistema operativo.
Páginas visitadas.
Fecha y hora de acceso.
Página de referencia.
Registros técnicos y de seguridad.
Información obtenida mediante cookies o tecnologías similares.
No utilizamos esta información técnica para vender números telefónicos ni para transferir el consentimiento SMS a terceros.
3. Cómo utilizamos la información
Podemos utilizar la información recopilada para:
Responder consultas iniciadas por el usuario.
Proporcionar información sobre servicios solicitados directamente a MIG.
Programar, confirmar o modificar citas.
Proporcionar atención al cliente.
Enviar avisos administrativos u operativos.
Enviar actualizaciones relacionadas con una cuenta, solicitud o interacción existente.
Mantener registros de consentimiento y cumplimiento.
Prevenir fraude, abuso, acceso no autorizado o incidentes de seguridad.
Mantener y mejorar la seguridad y funcionamiento del sitio web.
Cumplir obligaciones legales, regulatorias o contractuales aplicables.
Defender nuestros derechos legales y proteger a nuestros usuarios.
No utilizamos información obtenida mediante el consentimiento SMS para crear listas de prospectos que se vendan, alquilen o transfieran a otras empresas.
4. Programa de mensajes SMS/MMS
Al proporcionar voluntariamente su número de teléfono y otorgar consentimiento expreso mediante el formulario correspondiente, usted acepta recibir mensajes SMS/MMS de MIG Financial Services LLC.
Los mensajes pueden incluir:
Confirmaciones y recordatorios de citas.
Respuestas a solicitudes iniciadas por usted.
Información relacionada con servicios que usted solicitó.
Actualizaciones administrativas u operativas.
Notificaciones relacionadas con su cuenta o interacción con MIG.
Comunicaciones de atención al cliente.
Mensajes de seguimiento relacionados con una solicitud existente.
Limitación del programa SMS
El programa SMS de MIG no se utiliza para enviar mensajes en nombre de terceros ni para transferir prospectos a otras empresas.
Siempre que sea una descripción verdadera de las operaciones de MIG, el programa SMS tampoco se utilizará para:
Marketing de préstamos.
Reparación de crédito.
Reducción, consolidación o eliminación de deudas.
Cobranza de deudas para terceros.
Generación de prospectos para terceros.
Alertas bursátiles.
Criptomonedas o inversiones de alto riesgo.
Apuestas o sorteos.
Frecuencia
La frecuencia de los mensajes puede variar según su interacción con nosotros. Puede recibir aproximadamente entre 1 y 10 mensajes por mes.
Tarifas
Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos conforme al plan contratado con su proveedor de telefonía móvil.
Cancelación
Puede cancelar los mensajes en cualquier momento respondiendo STOP.
Después de recibir su solicitud, enviaremos una confirmación de cancelación y no enviaremos más mensajes SMS relacionados con ese programa, salvo cuando la ley permita o exija una comunicación específica.
Ayuda
Puede responder HELP para solicitar ayuda o comunicarse con nosotros:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +1 813-448-8433
Consentimiento voluntario
El consentimiento para recibir mensajes SMS/MMS no es una condición para adquirir ningún producto o servicio.
5. Declaración expresa sobre el consentimiento y los datos SMS
MIG Financial Services LLC no comparte, vende, alquila, transfiere ni proporciona a terceros, afiliados, corredores de datos o generadores de prospectos los números de teléfono móvil, la información móvil, los datos de opt-in o la información de consentimiento SMS/MMS para fines de marketing o promocionales.
Las categorías de divulgación descritas en esta Política excluyen expresamente:
Números de teléfono móvil utilizados para mensajería.
Datos de consentimiento SMS/MMS.
Datos de opt-in.
Datos de opt-out.
Registros de consentimiento.
Contenido e historial de interacción de mensajería.
Información recopilada mediante formularios de suscripción SMS.
Los datos de consentimiento y opt-in de mensajería de texto no se comparten con terceros ni afiliados para sus propios fines de marketing o promoción.
El consentimiento otorgado a MIG es específico para MIG Financial Services LLC. No se considera transferible a otra empresa, marca, afiliado o remitente.
Esta redacción directa es importante porque Twilio exige que la política establezca expresamente que los números móviles y los datos de consentimiento no se comparten con terceros o afiliados para marketing o promoción.
6. Proveedores que procesan información en nuestro nombre
Podemos contratar proveedores para prestar funciones técnicas u operativas, tales como:
Alojamiento del sitio web.
Plataformas CRM.
Proveedores de mensajería SMS/MMS.
Herramientas de automatización.
Servicios de correo electrónico.
Seguridad informática.
Almacenamiento y respaldo de datos.
Soporte técnico o administrativo.
Estos proveedores pueden procesar información únicamente cuando sea necesario para prestar servicios a MIG y bajo nuestras instrucciones.
No están autorizados a:
Utilizar los datos para su propio marketing.
Vender la información.
Crear listas de prospectos.
Transferir el consentimiento SMS a otras empresas.
Contactar a los usuarios para promocionar servicios no solicitados.
Utilizar números móviles o datos de opt-in para fines independientes.
La transmisión técnica de un número telefónico a un proveedor de mensajería con el único propósito de entregar un mensaje solicitado no constituye autorización para que ese proveedor utilice el número para sus propios fines.
7. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, proteger los formularios, recordar preferencias y comprender cómo se utiliza el sitio.
Cookies esenciales
Estas cookies pueden ser necesarias para:
Mantener el funcionamiento del sitio.
Procesar formularios.
Conservar temporalmente preferencias.
Detectar actividad fraudulenta o no autorizada.
Mantener la seguridad de una sesión.
Cookies analíticas
Podemos utilizar herramientas analíticas para obtener información general, como:
Número de visitas.
Páginas consultadas.
Tiempo aproximado de navegación.
Tipo de dispositivo o navegador.
Errores técnicos.
Fuente general de la visita.
Cookies publicitarias
MIG no utiliza cookies, píxeles ni tecnologías de seguimiento para vender números de teléfono, compartir consentimientos SMS o transferir datos de opt-in a terceros para marketing.
Cuando utilicemos cookies publicitarias o analíticas no esenciales, solicitaremos consentimiento cuando lo exija la legislación aplicable.
Opciones del usuario
Usted puede:
Rechazar cookies no esenciales mediante el aviso de cookies disponible en el sitio, cuando corresponda.
Eliminar cookies guardadas.
Bloquear cookies desde la configuración de su navegador.
Configurar su navegador para recibir avisos antes de aceptar cookies.
El bloqueo de cookies esenciales puede afectar algunas funciones del sitio.
8. Seguridad de la información
MIG aplica medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información contra pérdida, robo, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Según la naturaleza de la información y los sistemas utilizados, estas medidas pueden incluir:
Conexiones cifradas mediante HTTPS/TLS.
Controles de acceso basados en funciones.
Acceso limitado a personal y proveedores autorizados.
Principio de acceso mínimo necesario.
Contraseñas robustas y autenticación multifactor cuando esté disponible.
Protección de credenciales y cuentas administrativas.
Actualizaciones y parches de seguridad.
Copias de seguridad protegidas.
Registros y monitoreo de actividad.
Evaluación de proveedores que procesan datos.
Obligaciones contractuales de confidencialidad.
Capacitación del personal.
Procedimientos para responder a incidentes de seguridad.
Eliminación o anonimización segura de información que ya no sea necesaria.
Limitamos el acceso a los datos de consentimiento SMS a las personas y sistemas que razonablemente lo necesitan para operar el programa, atender solicitudes y mantener evidencia de cumplimiento.
Ningún método de transmisión o almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta. Si identificamos un incidente que requiera notificación conforme a la legislación aplicable, realizaremos las notificaciones correspondientes.
9. Retención y eliminación de información
Conservamos la información solo durante el tiempo razonablemente necesario para:
Cumplir los fines descritos en esta Política.
Prestar los servicios solicitados.
Gestionar la relación con el usuario.
Mantener registros de consentimiento y cancelación.
Resolver controversias.
Prevenir fraude o abuso.
Cumplir obligaciones legales o regulatorias.
Los registros de consentimiento SMS pueden conservarse durante el tiempo necesario para demostrar cuándo, dónde y cómo se otorgó o retiró el consentimiento.
Cuando la información deja de ser necesaria, la eliminamos, anonimizamos o restringimos de manera razonablemente segura, salvo que una obligación legal exija conservarla.
10. Derechos y opciones del usuario
Dependiendo de la legislación aplicable, usted puede solicitar:
Acceso a su información.
Corrección de información incorrecta.
Eliminación de información.
Restricción de determinados tratamientos.
Retiro de un consentimiento.
Información sobre las categorías de datos recopilados.
Información sobre proveedores que procesan datos en nuestro nombre.
Cancelación de mensajes SMS respondiendo STOP.
Para ejercer estos derechos, puede comunicarse mediante los datos incluidos en la sección de contacto. Podemos solicitar información razonable para verificar su identidad antes de procesar determinadas solicitudes.
Retirar el consentimiento no afecta la legalidad del tratamiento realizado antes de su retiro.
11. Menores de edad
Nuestros servicios y nuestro programa SMS no están dirigidos intencionalmente a menores de 18 años.
No recopilamos conscientemente información personal de menores mediante el programa de mensajería. Si descubrimos que se recopiló información de un menor sin autorización válida, tomaremos medidas razonables para eliminarla.
12. Divulgaciones exigidas por ley
Podemos divulgar información cuando consideremos razonablemente que es necesario para:
Cumplir una ley, citación, orden judicial o proceso legal válido.
Responder a una autoridad competente.
Investigar fraude, abuso o actividad no autorizada.
Proteger la seguridad de una persona.
Proteger los derechos y bienes de MIG.
Ejercer o defender reclamaciones legales.
Estas divulgaciones no autorizan a los destinatarios a utilizar el consentimiento SMS para marketing.
13. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales.
La versión actualizada se publicará en esta misma página e indicará una nueva fecha de entrada en vigor.
Cuando un cambio afecte sustancialmente el uso de la información o del consentimiento SMS, proporcionaremos el aviso adicional que resulte razonablemente apropiado.
14. Contacto
Para preguntas, solicitudes de privacidad o inquietudes relacionadas con el programa SMS:
MIG Financial Services LLC
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +1 813-448-8433